Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Freude-am-Futter – Mareike Ullmann
Stand: 21. Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich und Kundenkreis
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, die zwischen Freude-am-Futter – Mareike Ullmann (nachfolgend „Anbieterin“) und einer Kundin oder einem Kunden (nachfolgend gemeinsam „Kunde“) über den Onlineshop, per E-Mail, telefonisch, in Textform oder vor Ort geschlossen werden.
(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Soweit einzelne Bestimmungen nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, wird dies ausdrücklich kenntlich gemacht.
(3) Für Beratungsleistungen, Veranstaltungen, Workshops, Wanderungen, digitale Inhalte oder sonstige Leistungen gelten ergänzend die dafür vorgesehenen besonderen Vertragsbedingungen. Bei Widersprüchen gehen die spezielleren Bedingungen für die jeweilige Leistung vor.
(4) Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Gegenüber Verbrauchern gelten individuelle Vereinbarungen vorrangig.
§ 2 Vertragspartner und Kontakt
(1) Vertragspartnerin ist Freude-am-Futter – Mareike Ullmann, Einzelunternehmen, Inhaberin Mareike Ullmann.
(2) Ladungsfähige Anschrift: Hölderlinweg 7/1, 71566 Althütte. E-Mail: info@freude-am-futter.de. Weitere aktuelle Kontaktdaten ergeben sich aus dem Impressum.
(3) Für Reklamationen, Rücksendungen und sonstige vertragsbezogene Erklärungen sind die im Impressum bzw. in der Bestellbestätigung genannten Kontaktdaten zu verwenden.
§ 3 Vertragsgegenstand und Rangfolge der Regelungen
(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren für Hunde, insbesondere Futtermitteln, Ergänzungsfuttermitteln, Pflegeprodukten, Zubehör, Zughundesportartikeln, Aktions- und Sonderartikeln sowie individuell nach Kundenspezifikation hergestellten Waren.
(2) Maßgeblich für Beschaffenheit, Umfang und Verwendungszweck der Ware ist die bei Vertragsschluss abrufbare Produktbeschreibung. Angaben in Werbematerialien, Social-Media-Beiträgen oder allgemeinen Herstellerinformationen werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie in der Produktbeschreibung ausdrücklich einbezogen sind oder gesetzlich als öffentliche Äußerung zu berücksichtigen sind.
(3) Individuelle Abreden und ausdrücklich bestätigte Spezifikationen, insbesondere Maße, Farben, Materialkombinationen und Ausstattungswünsche bei Sonderanfertigungen, haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 4 Vertragsschluss im Onlineshop
(1) Die Darstellung von Waren im Onlineshop ist grundsätzlich kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
(2) Der Kunde kann Waren in den Warenkorb legen, seine Angaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und mit den im Bestellprozess bereitgestellten technischen Mitteln berichtigen. Mit Betätigung der eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Zugang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich als Annahme bezeichnet ist. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin das Angebot ausdrücklich in Textform annimmt, die Ware versendet, eine Versandbestätigung übermittelt oder zur Zahlung auffordert, wenn die Zahlungsaufforderung nach dem eingesetzten Verfahren als Annahmeerklärung ausgestaltet ist. Bei sofortiger Zahlungsabwicklung über einen Zahlungsdienstleister ist der konkrete Vertragsschluss an den in Odoo tatsächlich eingerichteten Ablauf anzupassen.
(4) Nimmt die Anbieterin das Angebot nicht innerhalb von fünf Kalendertagen an, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
(5) Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Annahme auf einzelne Artikel beschränkt werden, sofern dies in der Annahmeerklärung klar ausgewiesen wird.
§ 5 Vertragsschluss außerhalb des Onlineshops
(1) Bei Bestellungen per E-Mail, Telefon, Nachrichtendienst oder vor Ort gibt der Kunde sein Angebot mit der Bestellung ab. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme, Zahlungsaufforderung, Übergabe oder Versand der Ware zustande.
(2) Individuelle Angebote der Anbieterin sind, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, sieben Kalendertage ab Zugang gültig.
(3) Bei Sonderanfertigungen kommt der Vertrag erst zustande, wenn die individuelle Konfiguration einschließlich Preis und voraussichtlicher Lieferzeit von beiden Seiten in Textform bestätigt wurde und eine gegebenenfalls verlangte Anzahlung eingegangen ist.
§ 6 Vertragssprache, Vertragstext und Eingabekorrektur
(1) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Verständlichkeit; im gesetzlich zulässigen Umfang ist die deutsche Fassung maßgeblich.
(2) Die Anbieterin speichert die Bestelldaten nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Der Kunde erhält die vertragsrelevanten Informationen und diese AGB auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, können Bestellungen dort zusätzlich eingesehen werden.
(3) Vor Absenden der Onlinebestellung kann der Kunde Eingabefehler anhand der im Checkout angezeigten Zusammenfassung erkennen und mit den üblichen Eingabe-, Zurück- und Korrekturfunktionen berichtigen.
§ 7 Kundenkonto und Mitwirkungspflichten
(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellung und Registrierung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
(2) Zugangsdaten sind vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde informiert die Anbieterin unverzüglich, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung bestehen.
(3) Die Anbieterin darf Kundenkonten bei konkretem Missbrauchsverdacht, erheblichen Vertragsverstößen oder Sicherheitsrisiken vorübergehend sperren. Eine dauerhafte Löschung erfolgt nur unter Wahrung laufender Verträge und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
(4) Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm angegebene Lieferanschrift erreichbar und vollständig ist. Mehrkosten, die aufgrund einer schuldhaft falschen oder unvollständigen Anschrift oder einer schuldhaft unterlassenen Annahme entstehen, können nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verlangt werden.
§ 8 Produktdarstellung, Beschaffenheit und Naturprodukte
(1) Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige, zumutbare Abweichungen in Farbe, Struktur, Form, Verpackung oder Ausführung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellung, Modellpflege des Herstellers, handwerklicher Herstellung oder natürlicher Rohstoffe auftreten, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigt werden.
(2) Bei Naturprodukten, Kauartikeln, Futtermitteln und handgefertigten Waren können natürliche Schwankungen in Form, Farbe, Geruch, Konsistenz, Gewicht und Oberflächenstruktur auftreten. Gewichtsangaben dürfen die handelsüblichen und rechtlich zulässigen Toleranzen aufweisen.
(3) Hersteller dürfen Verpackung oder Gestaltung ändern. Eine gleichwertige Herstelleränderung berechtigt nicht zur Lieferung eines in wesentlichen Merkmalen anderen Produkts.
(4) Angaben zur Eignung, Fütterung und Anwendung ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei Erkrankungen, Medikamentengabe, Allergien oder besonderen Ernährungsbedürfnissen ist vor Verwendung fachkundiger Rat einzuholen.
§ 9 Preise, Versandkosten und Steuern
(1) Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben. Gegenüber Unternehmern können zusätzlich Nettopreise ausgewiesen werden; maßgeblich ist die eindeutige Kennzeichnung im jeweiligen Angebot.
(2) Versandkosten, etwaige Zuschläge und sonstige Preisbestandteile werden vor Abgabe der Bestellung gesondert angezeigt.
(3) Bei Lieferungen in die Schweiz oder andere Nicht-EU-Staaten können Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern und Gebühren entstehen. Diese werden nicht von der Anbieterin erhoben und sind vom Kunden gegenüber den zuständigen Stellen zu tragen, soweit nicht ausdrücklich eine verzollte Lieferung vereinbart wurde.
(4) Offensichtliche Preis- oder Eingabefehler begründen keinen Anspruch auf Vertragsschluss zu einem erkennbar fehlerhaften Preis. Ein bereits geschlossener Vertrag kann nur nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere wegen Irrtums, angefochten werden.
§ 10 Zahlungsarten, Fälligkeit und Zahlungsverzug
(1) Es stehen die im jeweiligen Checkout angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung, insbesondere PayPal, über Mollie oder Stripe eingebundene Zahlungsverfahren, Amazon Pay sowie Zahlung vor Ort. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
(2) Die Fälligkeit und Belastung richten sich nach der im Checkout gewählten Zahlungsart und den dort angezeigten Bedingungen. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung vor Ort ist der Betrag spätestens bei Übergabe fällig.
(3) Die Zahlungsabwicklung kann durch den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister erfolgen. Ergänzend können dessen Bedingungen gelten, soweit sie wirksam in das Zahlungsnutzungsverhältnis einbezogen werden.
(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten; dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(5) Rückbelastungs- oder Rücklastschriftkosten können nur verlangt werden, soweit der Kunde die Rückbelastung zu vertreten hat und der Anbieterin tatsächlich entsprechende Kosten entstanden sind.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
(1) Gegenüber Verbrauchern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum der Anbieterin.
(2) Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher fälliger Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum der Anbieterin. Eine Verarbeitung oder Umbildung erfolgt für die Anbieterin, ohne dass ihr daraus Verpflichtungen entstehen; bei Verbindung oder Vermischung entsteht Miteigentum im Verhältnis der Rechnungswerte, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Der Unternehmer darf Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterveräußern. Die daraus entstehenden Forderungen tritt er bereits jetzt bis zur Höhe der gesicherten Forderungen an die Anbieterin ab; die Anbieterin nimmt die Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung ermächtigt, solange er seinen Zahlungspflichten nachkommt.
§ 12 Lieferung, Liefergebiet und Lieferzeit
(1) Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift. Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss angebotenen Lieferländer.
(2) Angegebene Lieferzeiten beginnen, soweit nichts anderes ausgewiesen ist, am Tag nach Vertragsschluss. Bei Vorkasse beginnt die Frist am Tag nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Versandort, endet die Frist am nächsten Werktag.
(3) Für Standardware gelten die in der Produktbeschreibung genannten Lieferzeiten. Für individuell hergestellte Inua-Produkte und Sledwork-Sondereditionen gelten gesonderte, längere Lieferzeiten gemäß Produktbeschreibung oder Auftragsbestätigung.
(4) Ist keine Lieferzeit vereinbart, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern wird die Ware spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist übergeben, sofern keine abweichende Lieferzeit vereinbart wurde.
(5) Eine Abholung oder Übergabe vor Ort ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich angeboten und ein Termin vereinbart wurde.
§ 13 Teillieferungen, Nichtverfügbarkeit und höhere Gewalt
(1) Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten werden dem Verbraucher hierfür nicht berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich auf dessen Wunsch entstehen.
(2) Wird die Anbieterin trotz rechtzeitigem, kongruentem Deckungsgeschäft ohne eigenes Verschulden nicht beliefert, darf sie vom Vertrag zurücktreten, wenn sie den Kunden unverzüglich informiert und eine bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstattet. Dies gilt nicht, wenn die Anbieterin das Beschaffungsrisiko übernommen hat oder die Nichtverfügbarkeit zu vertreten ist.
(3) Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Anbieterin, insbesondere behördliche Maßnahmen, Naturereignisse, Epidemien, erhebliche Störungen von Transportwegen, Energie- oder IT-Ausfälle, Arbeitskämpfe oder unvorhersehbare Produktionsausfälle, verlängern vereinbarte Leistungsfristen angemessen, soweit die Leistung dadurch vorübergehend verhindert wird. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere nach erfolgloser angemessener Nachfrist, bleiben unberührt.
(4) Dauert das Leistungshindernis länger als sechs Wochen oder ist die Leistung dauerhaft unmöglich, können beide Parteien nach den gesetzlichen Vorschriften vom noch nicht erfüllten Teil des Vertrags zurücktreten.
§ 14 Gefahrübergang und Transportschäden
(1) Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware auf den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten über. Beauftragt der Verbraucher selbst einen nicht zuvor von der Anbieterin benannten Frachtführer, gelten die gesetzlichen Ausnahmen.
(2) Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder die sonst zur Versendung bestimmte Person über.
(3) Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu dokumentieren und der Anbieterin mitzuteilen. Die Versäumung dieser Bitte berührt die gesetzlichen Mängelrechte eines Verbrauchers nicht.
(4) Unternehmer haben die handelsrechtlichen Untersuchungs- und Rügepflichten zu beachten, soweit § 377 HGB anwendbar ist.
§ 15 Sonderanfertigungen: Inua und Sledwork
(1) Als Sonderanfertigungen gelten Waren, die nicht vorgefertigt sind und aufgrund einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Kunden hergestellt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu können insbesondere individuell konfigurierte Produkte der Marke Inua sowie ausdrücklich als individuell gefertigte Sledwork-Sondereditionen gehören.
(2) Vor Produktionsfreigabe hat der Kunde alle Angaben, insbesondere Maße, Farbauswahl, Material, Ausführung und sonstige Konfiguration, sorgfältig zu prüfen. Die Anbieterin darf zur Klärung Rückfragen stellen. Lieferfristen beginnen erst, wenn alle erforderlichen Angaben vollständig vorliegen und eine vereinbarte Anzahlung eingegangen ist.
(3) Nach Produktionsfreigabe sind Änderungen nur möglich, wenn der Hersteller sie noch umsetzen kann. Hierdurch entstehende Mehrkosten und Verzögerungen werden vor Umsetzung mitgeteilt.
(4) Für echte Sonderanfertigungen besteht für Verbraucher nach Maßgabe des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Mängelrechte bleiben unberührt.
(5) Die bloße Beschaffung oder Bestellung eines serienmäßig hergestellten Artikels beim Hersteller genügt nicht für den Ausschluss des Widerrufsrechts. Der Ausschluss gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der individuellen Herstellung im konkreten Fall erfüllt sind und der Artikel entsprechend gekennzeichnet wurde.
(6) Maßabweichungen, die auf unzutreffenden oder unvollständigen Kundenangaben beruhen, stellen keinen Mangel dar, sofern die Anbieterin die Angaben korrekt umgesetzt hat. Gesetzliche Rechte wegen einer fehlerhaften Beratung oder Umsetzung durch die Anbieterin bleiben unberührt.
§ 16 Vorbestellungen, Reservierungen und Lieferankündigungen
(1) Als Vorbestellung gekennzeichnete Artikel sind zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht lieferbar. Der voraussichtliche Lieferzeitraum wird in der Produktbeschreibung oder Auftragsbestätigung angegeben und ist als Prognose zu verstehen, sofern kein verbindlicher Termin zugesagt wurde.
(2) Eine Reservierung ist nur verbindlich, wenn dies ausdrücklich bestätigt wurde. Unverbindliche Vormerkungen oder Wartelisten begründen keinen Anspruch auf Lieferung.
(3) Verzögert sich eine Vorbestellung erheblich, wird der Kunde informiert. Gesetzliche Rechte, insbesondere zum Rücktritt nach angemessener Fristsetzung, bleiben unberührt.
(4) Werden Standardware und Vorbestellartikel gemeinsam bestellt, kann die Lieferung gesammelt erfolgen, sofern dies im Bestellprozess ausgewiesen ist. Teillieferungen richten sich nach § 13.
§ 17 Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen
(1) Wertgutscheine und Eventgutscheine können nur im angegebenen Geltungsbereich und innerhalb der ausgewiesenen Gültigkeitsdauer eingelöst werden. Eventgutscheine von Freude-am-Futter sind, sofern im Gutschein nichts Abweichendes angegeben ist, zwölf Monate ab Ausstellungsdatum einlösbar. Diese Regelung ist vor Veröffentlichung wegen des konkreten Gutscheinmodells rechtlich gesondert prüfen zu lassen.
(2) Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich personalisiert oder an besondere Teilnahmevoraussetzungen gebunden sind.
(3) Eine Barauszahlung, Verzinsung oder Auszahlung von Restguthaben ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann die Differenz mit einer angebotenen Zahlungsart beglichen werden.
(4) Rabattcodes und Aktionsgutscheine gelten nur im angegebenen Zeitraum, für die bezeichneten Waren oder Kundengruppen und vorbehaltlich der jeweiligen Aktionsbedingungen. Sie sind nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwendbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist.
(5) Bei berechtigtem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, technische Manipulation oder Mehrfachverwendung darf die Anbieterin die Einlösung bis zur Klärung aussetzen. Gesetzliche Ansprüche des Gutscheininhabers bleiben unberührt.
§ 18 Widerrufsrecht und Rücksendekosten
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Einzelheiten ergeben sich ausschließlich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.
(2) Der Verbraucher trägt im Widerrufsfall die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren, wenn er hierüber ordnungsgemäß vor Vertragsschluss informiert wurde. Für nicht paketversandfähige Waren sind die konkreten oder geschätzten Rücksendekosten in der Widerrufsbelehrung anzugeben.
(3) Für nach Kundenspezifikation hergestellte Waren kann das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann der Ausschluss nach Entfernung der Versiegelung gemäß den gesetzlichen Voraussetzungen gelten. Geöffnete Futtermittel sind nicht allein aufgrund des Öffnens pauschal vom Widerruf ausgeschlossen; die konkrete gesetzliche Ausnahme muss vorliegen.
(4) Die Anbieterin kann die Rückzahlung bei einem Verbrauchsgüterkauf bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung verweigern, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
(5) Die gesetzlich erforderliche elektronische Widerrufsfunktion muss während der Widerrufsfrist auf der Online-Benutzeroberfläche ständig verfügbar, hervorgehoben und leicht zugänglich sein. Sie ist technisch in Odoo umzusetzen und mit der gesonderten Widerrufsbelehrung abzustimmen.
§ 19 Mängelrechte und Reklamationsabwicklung
(1) Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Eine freiwillige Herstellergarantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich angeboten wird; gesetzliche Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
(2) Verbraucher können bei einem Mangel Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen. Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Die hierfür erforderlichen Kosten trägt die Anbieterin im gesetzlichen Umfang.
(3) Rücksendekosten im Rahmen einer berechtigten Mängelreklamation sind nicht mit den Rücksendekosten nach einem Widerruf gleichzusetzen. Bei berechtigter Reklamation trägt die Anbieterin die gesetzlich geschuldeten Kosten.
(4) Der Kunde wird gebeten, eine Reklamation mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und – soweit zumutbar – Fotos zu dokumentieren. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte eines Verbrauchers.
(5) Bei Futtermitteln und Ergänzungsfuttermitteln sind insbesondere Charge, Mindesthaltbarkeitsdatum und Lagerbedingungen anzugeben, soweit sie für die Prüfung relevant sind. Unsachgemäße Lagerung oder Verwendung nach Übergabe kann Ansprüche ausschließen, wenn sie ursächlich für den beanstandeten Zustand war.
§ 20 Besondere Regelungen für Unternehmer
(1) Ist der Kunde Unternehmer, gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere § 377 HGB, sofern anwendbar.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren zwölf Monate ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistigem Verschweigen, Übernahme einer Garantie, Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder zwingenden Rückgriffsansprüchen.
(3) Die Anbieterin ist gegenüber Unternehmern nach eigener Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Aufrechnungsrechte stehen dem Unternehmer nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenforderungen zu. Zurückbehaltungsrechte dürfen nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden.
(5) Ist der Unternehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten die Gerichtsstandsregelungen des § 26.
§ 21 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
(5) Hinweise zur Verwendung, Fütterung oder Anwendung von Produkten beruhen auf Herstellerangaben und allgemeinen Informationen. Eine Haftung für eine individuelle Unverträglichkeit oder einen aus nicht bestimmungsgemäßer Anwendung entstehenden Schaden besteht nur nach Maßgabe der vorstehenden Absätze und zwingender gesetzlicher Vorschriften.
§ 22 Herstellerinformationen, Rückrufe und Produktsicherheit
(1) Sicherheitshinweise, Gebrauchsanleitungen, Warnhinweise, Fütterungsempfehlungen und Alters- oder Gewichtsangaben des Herstellers sind zu beachten.
(2) Wird die Anbieterin von einem Hersteller oder einer Behörde über einen Produktrückruf oder ein erhebliches Sicherheitsrisiko informiert, darf sie betroffene Kunden unter Verwendung der vorhandenen Kontaktdaten informieren, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zum Schutz von Personen oder Tieren erforderlich ist.
(3) Der Kunde soll ein von einem Rückruf betroffenes Produkt nicht weiterverwenden und die mitgeteilten Rückgabe- oder Entsorgungshinweise beachten. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
(4) Bei Weiterverkauf durch Unternehmer sind diese verpflichtet, ihnen bekannte sicherheitsrelevante Informationen im gesetzlich erforderlichen Umfang entlang der Lieferkette weiterzugeben.
§ 23 Urheberrechte und Nutzungsrechte
(1) Texte, Produktbeschreibungen, Fotos, Grafiken, Auswahlkonzepte und sonstige Inhalte des Onlineshops sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt.
(2) Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin.
(3) Der Erwerb einer Ware vermittelt keine Rechte an Marken, Designs, Produktbildern oder sonstigen immateriellen Rechten, die über die bestimmungsgemäße Nutzung der Ware hinausgehen.
§ 24 Datenschutz und Zahlungsdienstleister
(1) Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet.
(2) Bei Auswahl eines externen Zahlungsdienstleisters werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an diesen übermittelt. Umfang, Rechtsgrundlage und Empfänger sind in der Datenschutzerklärung transparent darzustellen.
(3) Die Anbieterin kann zur Betrugsprävention und Vertragserfüllung erforderliche Prüfungen durchführen, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung werden nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen eingesetzt.
§ 25 Verbraucherstreitbeilegung
(1) Die Anbieterin informiert auf der Website und im Impressum nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben darüber, ob sie bereit oder verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(2) Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde eingestellt; veraltete Links oder Hinweise auf diese Plattform dürfen nicht weiterverwendet werden.
§ 26 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung der Geschäftssitz der Anbieterin. Die Anbieterin bleibt berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
§ 27 Schlussbestimmungen
(1) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Änderungen oder Ergänzungen sollen aus Beweisgründen in Textform festgehalten werden; gesetzliche Formvorschriften und der Vorrang individuell ausgehandelter Abreden bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Eine geltungserhaltende Reduktion unwirksamer AGB-Klauseln ist damit nicht vereinbart.
(3) Für bereits geschlossene Verträge gilt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung dieser AGB. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bestehende Verträge, sofern sie nicht ausdrücklich und wirksam vereinbart werden.
Dienstleistungen & Beratung
Stand: Juli 2026
Kapitel 1 – Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Vertragsbedingungen gelten für sämtliche Beratungs-, Betreuungs- und Dienstleistungen von Freude-am-Futter – Mareike Ullmann (nachfolgend „Anbieterin“), sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
(2) Sie gelten insbesondere für individuelle Ernährungsberatungen, Erst- und Folgeberatungen, Online-Beratungen, Telefon- und Videoberatungen, Vor-Ort-Beratungen, Hausbesuche, Ernährungspläne, Fütterungsanalysen, Ausschlussdiäten, Welpen-, Senioren- und Sporthundeberatungen, Beratungen bei Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Ernährungsanforderungen, Beratungen zu Nahrungsergänzungsmitteln sowie zukünftige Beratungsangebote, soweit nichts Abweichendes vereinbart wird.
(3) Diese Bedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch Unternehmern (§ 14 BGB), soweit keine gesonderten Regelungen getroffen werden.
(4) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner ist Freude-am-Futter – Mareike Ullmann (Einzelunternehmen). Die vollständigen Kontaktdaten ergeben sich aus dem Impressum der Website.
§ 3 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der angebotenen Beratungsleistungen stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
(2) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ein Beratungstermin schriftlich bestätigt wurde, eine Buchungsbestätigung versandt wurde oder die Beratung begonnen hat.
(3) Terminvereinbarungen können insbesondere über die Website, E-Mail, Telefon, WhatsApp, soziale Netzwerke oder persönlich erfolgen.
(4) Die Anbieterin behält sich vor, Beratungsanfragen im gesetzlich zulässigen Rahmen abzulehnen.
§ 4 Leistungsumfang
(1) Umfang und Inhalt der Beratung ergeben sich aus der vereinbarten Leistung.
(2) Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs können individuell vereinbart werden.
(3) Empfehlungen erfolgen auf Grundlage der zum Beratungszeitpunkt vorliegenden Informationen.
(4) Änderungen des Gesundheitszustandes oder sonstiger relevanter Umstände können eine Anpassung der Beratung erforderlich machen.
§ 5 Beratungsgrundsätze
(1) Ziel der Beratung ist die individuelle Unterstützung des Hundehalters hinsichtlich einer bedarfsgerechten Ernährung seines Hundes.
(2) Berücksichtigt werden insbesondere Alter, Gewicht, Aktivitätsniveau, Rasse oder Rassetyp, Gesundheitszustand, bekannte Erkrankungen, Allergien und Unverträglichkeiten, Haltungsbedingungen, Trainingsumfang, bisherige Fütterung und Wünsche des Halters, soweit diese Informationen vollständig vorliegen.
(3) Empfehlungen beruhen auf dem aktuellen fachlichen Kenntnisstand und den vom Kunden bereitgestellten Informationen.
Kapitel 2 – Ernährungsberatung
§ 6 Beratungsleistungen
Die Anbieterin bietet insbesondere Erst- und Folgeberatungen, Futterplanerstellungen, Futteranalysen, Rationsberechnungen, Unterstützung bei Futterumstellungen, Gewichtsmanagement, Beratung bei Allergien und Unverträglichkeiten, Ausschlussdiäten, Beratung zu Nahrungsergänzungsmitteln, Welpen-, Senioren- und Sporthundeberatungen sowie weitere zukünftige Beratungsleistungen an.
§ 7 Individualität der Beratung
(1) Jede Empfehlung wird individuell erstellt.
(2) Empfehlungen für einen Hund dürfen grundsätzlich nicht auf andere Hunde übertragen werden.
(3) Auch innerhalb desselben Haushalts können unterschiedliche Hunde unterschiedliche Empfehlungen erhalten.
§ 8 Mehrhundehaushalte
(1) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, bezieht sich eine Beratung auf einen Hund.
(2) Für weitere Hunde kann eine ergänzende Beratung oder ein gesondertes Angebot erforderlich sein.
§ 9 Mitwirkungspflichten
Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, Erkrankungen, Allergien, Medikamente sowie relevante Befunde mitzuteilen und Änderungen des Gesundheitszustands unverzüglich anzuzeigen. Unvollständige Angaben können die Qualität der Beratung beeinträchtigen.
§ 10 Zusammenarbeit mit Tierärzten
(1) Vorhandene tierärztliche Befunde können – nach Wunsch des Kunden – in die Beratung einbezogen werden.
(2) Eine direkte Kommunikation mit behandelnden Tierärzten erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung des Kunden.
(3) Diagnostik und Therapie obliegen ausschließlich den behandelnden Tierärzten.
§ 11 Kein Ersatz tierärztlicher Behandlung
Die Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei akuten Erkrankungen oder Notfällen ist unverzüglich eine Tierarztpraxis oder Tierklinik aufzusuchen.
§ 12 Kein Heilversprechen
(1) Die Anbieterin schuldet eine fachgerechte Beratungsleistung, jedoch keinen bestimmten gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Erfolg.
(2) Der Erfolg hängt insbesondere von der konsequenten Umsetzung der Empfehlungen und den individuellen Voraussetzungen des Hundes ab.
Kapitel 3 – Vor-Ort- und Online-Beratung
§ 13 Vor-Ort-Beratung
(1) Vor-Ort-Beratungen finden am vereinbarten Ort statt.
(2) Der Kunde sorgt für eine sichere Arbeitsumgebung sowie einen angemessenen Umgang mit dem Hund.
(3) Die Anbieterin kann eine Beratung abbrechen, wenn Gefahren für Menschen oder Tiere bestehen oder eine sachgerechte Durchführung nicht möglich ist.
(4) Fahrt- und Nebenkosten richten sich nach der jeweils vereinbarten Preisliste.
§ 14 Hausbesuche
Hausbesuche erfolgen ausschließlich nach Terminvereinbarung. Eventuelle Parkgebühren, Maut- oder sonstige notwendige Auslagen können – sofern vorab vereinbart – zusätzlich berechnet werden.
§ 15 Online-Beratung
(1) Beratungen können per Video oder Telefon erfolgen.
(2) Der Kunde ist für eine funktionierende Internetverbindung sowie geeignete Hard- und Software verantwortlich.
(3) Kommt es zu technischen Störungen, bemühen sich beide Seiten um eine Fortsetzung oder einen Ersatztermin.
Kapitel 4 – Kommunikation
§ 16 Kommunikationswege
Die Kommunikation kann insbesondere per E-Mail, Telefon, Videokonferenz oder WhatsApp erfolgen. Ein Anspruch auf Kommunikation über einen bestimmten Kanal besteht nicht.
§ 17 Erreichbarkeit
Anfragen werden innerhalb der üblichen Geschäftszeiten bearbeitet. Es besteht kein Anspruch auf eine sofortige Antwort oder eine Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit.
§ 18 Notfälle
Die Anbieterin bietet keinen tiermedizinischen Notdienst an. Bei akuten gesundheitlichen Problemen des Hundes ist unverzüglich ein Tierarzt oder eine Tierklinik zu kontaktieren.
Kapitel 5 – Termine & Vergütung
§ 19 Terminvereinbarung und Umbuchung
Termine können nach Verfügbarkeit vereinbart oder verschoben werden. Terminänderungen sollten möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.
§ 20 Absagen
Für kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen können – soweit gesetzlich zulässig und zuvor vereinbart – Ausfallhonorare berechnet werden.
§ 21 Vergütung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig.
§ 22 Gutscheine und zukünftige Zahlungsmodelle
Sofern angeboten, können Gutscheine oder zukünftige Ratenzahlungsmodelle nach den jeweils veröffentlichten Bedingungen genutzt werden.
Kapitel 6 – Datenschutz und Vertraulichkeit
§ 23 Datenschutz im Beratungsverhältnis
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie zur Durchführung des Beratungsvertrages erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage bzw. Einwilligung vorliegt.
§ 24 Gesundheitsdaten
Im Rahmen der Ernährungsberatung können Informationen zum Gesundheitszustand des Hundes verarbeitet werden. Der Kunde versichert, diese Angaben wahrheitsgemäß bereitzustellen. Die Daten werden vertraulich behandelt.
§ 25 Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
Kapitel 7 – Beratungsunterlagen
§ 26 Urheberrecht
Ernährungspläne, Auswertungen, Berechnungen, PDF-Unterlagen und sonstige Beratungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie sind ausschließlich zur eigenen Nutzung bestimmt und dürfen ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin weder vervielfältigt noch veröffentlicht oder gewerblich genutzt werden.
§ 27 Aktualisierung bestehender Pläne
Ernährungspläne bilden den Gesundheitszustand zum Zeitpunkt ihrer Erstellung ab. Ändern sich Gewicht, Erkrankungen, Medikamente oder Lebensumstände des Hundes, kann eine Aktualisierung oder Neuerstellung erforderlich werden.
Kapitel 8 – Haftung
§ 28 Haftungsumfang
Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie – soweit gesetzlich zulässig – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 29 Eigenverantwortung
Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über die Umsetzung der Empfehlungen. Fütterungsänderungen sollten insbesondere bei erkrankten Hunden in Abstimmung mit dem behandelnden Tierarzt erfolgen.
Kapitel 9 – Qualitätsgrundsätze
§ 30 Fachliche Grundlage
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen unter Berücksichtigung aktueller ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse. Neue wissenschaftliche Entwicklungen können zu einer Anpassung zukünftiger Empfehlungen führen.
§ 31 Fortbildung
Die Anbieterin entwickelt ihre fachlichen Kenntnisse kontinuierlich weiter und passt Beratungsangebote regelmäßig an neue Erkenntnisse an.
Kapitel 10 – Schlussbestimmungen
§ 32 Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen dieser Vertragsbedingungen gelten ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
§ 33 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vertragsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
§ 34 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
§ 35 Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin Gerichtsstand.
Veranstaltungen
Stand: Juli 2026
Kapitel 1 – Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Vertragsbedingungen gelten für sämtliche Veranstaltungen der Anbieterin, insbesondere Huskywanderungen, Social Walks, Workshops, Seminare, Vorträge, Zughundesporttrainings sowie vergleichbare Veranstaltungen in Präsenz oder zukünftig auch digital.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner ist Freude-am-Futter – Mareike Ullmann. Die vollständigen Kontaktdaten ergeben sich aus dem Impressum der Website.
§ 3 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch Buchungsbestätigung oder Teilnahmebestätigung zustande. Die Darstellung der Veranstaltungen stellt kein verbindliches Angebot dar.
§ 4 Teilnahmevoraussetzungen
Teilnehmer sind verpflichtet, vollständige Angaben zu ihrer Person sowie zu ihrem Hund zu machen. Der Hund muss gesundheitlich in der Lage sein, an der Veranstaltung teilzunehmen und darf keine Gefahr für andere Teilnehmer oder Tiere darstellen.
§ 5 Impfungen, Versicherung und Gesundheit
Der Hundehalter versichert, dass sein Hund die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt und eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung besteht, soweit diese gesetzlich vorgeschrieben ist. Erkrankungen, Verletzungen oder Verhaltensauffälligkeiten sind vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.
§ 6 Läufige Hündinnen
Läufige Hündinnen dürfen nur nach vorheriger Abstimmung teilnehmen. Die Anbieterin kann eine Teilnahme ablehnen oder besondere Auflagen festlegen, wenn der Ablauf oder die Sicherheit der Veranstaltung beeinträchtigt werden könnte.
§ 7 Ausschluss von Teilnehmern
Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmer oder Hunde auszuschließen, wenn Sicherheitsgründe, tierschutzrechtliche Aspekte oder grobe Verstöße gegen Anweisungen dies erforderlich machen. Ein Ausschluss erfolgt nur unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen.
§ 8 Weisungsrecht
Den Anweisungen der Veranstaltungsleitung ist während der gesamten Veranstaltung Folge zu leisten, soweit diese der Sicherheit, dem Tierschutz oder einem geordneten Ablauf dienen.
§ 9 Eigenverantwortung
Jeder Teilnehmer handelt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften eigenverantwortlich. Jeder Hundehalter bleibt während der gesamten Veranstaltung für seinen Hund verantwortlich.
Kapitel 2 – Durchführung der Veranstaltungen
§ 10 Veranstaltungsarten
Die Anbieterin bietet unter anderem Huskywanderungen, Social Walks, Workshops, Seminare, Vorträge, Zughundesporttrainings sowie vergleichbare Veranstaltungen an. Art, Umfang und Inhalt ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung.
§ 11 Veranstaltungsablauf
Die Veranstaltungsleitung bestimmt den Ablauf, die Reihenfolge einzelner Programmpunkte sowie erforderliche Anpassungen, sofern dies aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen notwendig ist.
§ 12 Wetterbedingungen
Veranstaltungen finden grundsätzlich auch bei wechselhaften Wetterbedingungen statt. Bei Unwetter, Sturm, Gewitter, extremer Hitze, Glatteis oder sonstigen Gefahrenlagen kann die Veranstaltung verschoben, angepasst oder abgesagt werden. Sicherheitsentscheidungen trifft ausschließlich die Veranstaltungsleitung.
§ 13 Wald- und Naturschutz
Temporäre Waldsperrungen, behördliche Anordnungen, Jagden, Forstarbeiten oder sonstige naturschutzrechtliche Einschränkungen können Änderungen der Route oder eine Absage erforderlich machen.
§ 14 Verhalten während der Veranstaltung
Teilnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang mit Menschen, Hunden, Wildtieren sowie der Natur. Müll ist ordnungsgemäß zu entsorgen und Anweisungen der Veranstaltungsleitung sind zu beachten.
§ 15 Leinenpflicht und Sicherheit
Es gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Soweit die Veranstaltungsleitung aus Sicherheitsgründen eine Leinenpflicht oder bestimmte Ausrüstung anordnet, ist diesen Vorgaben Folge zu leisten.
§ 16 Kinder und Begleitpersonen
Kinder dürfen nur in Begleitung einer aufsichtspflichtigen Person teilnehmen. Die Aufsichtspflicht verbleibt jederzeit bei der jeweiligen Begleitperson.
§ 17 Notfälle
Teilnehmer verpflichten sich, Unfälle oder Notfälle unverzüglich der Veranstaltungsleitung mitzuteilen. Im Ernstfall können Veranstaltungen unterbrochen oder beendet werden.
§ 18 Abbruch einer Veranstaltung
Die Veranstaltungsleitung kann Veranstaltungen aus Sicherheits-, Gesundheits-, Tierschutz- oder organisatorischen Gründen ganz oder teilweise abbrechen oder beenden, sofern dies erforderlich ist.
Equipment, Anpassung & Marktverkauf
Stand: Juli 2026
Kapitel 1 – Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Vertragsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen rund um Hundeequipment, insbesondere Beratung, Vermessung, Anprobe, Anpassung, Produktempfehlungen, Produkttests, Marktverkäufe sowie zukünftige vergleichbare Leistungen der Anbieterin.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner ist Freude-am-Futter – Mareike Ullmann. Die vollständigen Kontaktdaten ergeben sich aus dem Impressum der Website.
§ 3 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch Annahme der Buchung, den Kauf eines Produkts oder die Durchführung der vereinbarten Dienstleistung zustande.
§ 4 Leistungsumfang
Zum Leistungsangebot gehören insbesondere Equipmentberatungen, Größenbestimmungen, Anproben, Anpassungen, Produktempfehlungen, Marktverkäufe, Testmöglichkeiten sowie weitere künftig angebotene Leistungen.
§ 5 Produktneutralität
Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen unter Berücksichtigung der Bedürfnisse von Hund und Halter. Eine Empfehlung für ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Hersteller erfolgt ausschließlich nach fachlichen Gesichtspunkten.
Kapitel 2 – Beratung und Anpassung
§ 6 Equipmentberatung
Die Beratung umfasst insbesondere Geschirre, Halsbänder, Sicherheitsgeschirre, Zuggeschirre, Leinen, Schleppleinen, Maulkörbe, Hundeschuhe, Schwimmwesten, Bekleidung sowie weiteres Hundeequipment.
§ 7 Vermessung und Anpassung
Die Passform wird anhand der zum Zeitpunkt der Beratung vorliegenden Maße beurteilt. Veränderungen des Hundes, insbesondere Wachstum, Gewichtsveränderungen oder Fellwechsel, können eine erneute Anpassung erforderlich machen.
§ 8 Anprobe
Die Anprobe dient der Passformkontrolle und ersetzt keine dauerhafte Beobachtung im Alltag. Der Hundehalter bleibt verpflichtet, den Sitz des Equipments regelmäßig selbst zu kontrollieren.
§ 9 Produkttests
Soweit Produkttests angeboten werden, erfolgen diese ausschließlich im vereinbarten Umfang. Normale Gebrauchsspuren können je nach Testvereinbarung zulässig sein. Der Kunde verpflichtet sich zu einem sorgfältigen Umgang mit Testprodukten.
Kapitel 3 – Marktverkauf und Produktausgabe
§ 10 Marktverkauf
Beim Verkauf auf Märkten oder Veranstaltungen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Vertrag kommt mit Einigung über den Kauf zustande. Preise verstehen sich gemäß den jeweils ausgezeichneten Angaben.
§ 11 Vorführ- und Musterware
Vorführ- oder Musterware wird vor dem Verkauf entsprechend gekennzeichnet. Etwaige bekannte Gebrauchsspuren werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
§ 12 Reservierungen
Reservierungen von Produkten erfolgen unverbindlich, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Die Anbieterin behält sich vor, Reservierungen nach Ablauf der vereinbarten Frist aufzuheben.
§ 13 Gutscheine
Soweit Gutscheine angeboten werden, gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Erwerbs veröffentlichten Gutscheinbedingungen.
Kapitel 4 – Nutzung und Reklamationen
§ 14 Pflege- und Nutzungshinweise
Der Kunde verpflichtet sich, die Herstellerhinweise sowie die empfohlenen Pflege- und Nutzungshinweise zu beachten. Unsachgemäße Nutzung kann die Funktion und Sicherheit des Equipments beeinträchtigen.
§ 15 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Etwaige Herstellergarantien richten sich ausschließlich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.
§ 16 Reklamationen
Reklamationen sollten der Anbieterin möglichst zeitnah nach Feststellung des Mangels mitgeteilt werden, damit eine sachgerechte Prüfung erfolgen kann.
§ 17 Haftung bei Nutzung des Equipments
Der Hundehalter bleibt für die sichere Verwendung des Equipments verantwortlich. Vor jeder Nutzung sollte der ordnungsgemäße Zustand kontrolliert werden. Die gesetzlichen Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
Kapitel 5 – Schlussbestimmungen
§ 18 Änderungen der Bedingungen
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser Vertragsbedingungen.
§ 19 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
§ 20 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Für Kaufleute gilt – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin als Gerichtsstand.